İletişim sektörünün lider cep telefonu distribütörü Genpa, Türkiye'nin ilk 10 bilişim şirketi arasına girdi. Ayrıca ilk 10 iletişim Teknolojileri Toptancı Dağıtıcı şirketi sıralamasında 3. oldu.

İnterpro A.Ş'nin her yıl kamuoyuna duyurulan geleneksel "İlk 500 Bilişim Şirketi Türkiye 2002" araştırmasına göre Genpa, Bilişim 500 sıralamasında ciro bakımından ilk 10 şirket arasında yer alıyor, Türkiye bilişim sektöründeki şirketlerin, satış gelirlerine göre sıralamasını ve performansını gösteren İlk Bilişim 500 Şirketi Araştırmasına göre, 2002 yılında Türkiye bilişim pazarı yüzde 11.7 oranında büyüyerek 10.2 milyon dolara ulaştı.

Araştırma sonuçlarına göre, 2002 yılında mobil yazılım pazarı yüzde 29.3 oranında büyüdü. Önümüzdeki yıllarda daha hızlı bir büyümenin öngörüldüğü mobil yazılım pazarında, mobil telefon operatörlerinin vereceği yeni hizmetlerin ve mobil pazarlamaya yönelik yapılan yazılımların bu gelirleri daha da büyüteceği kaydedildi. 2002 yılında %17.4 büyüme gösteren bilgi teknolojileri pazarı 2.6 milyar dolara, %9.8 büyüme gösteren iletişim teknolojileri pazarı da 7.6 milyar dolara yükseldi.

Hizmet gelirleri içerisinde yer alan 'Çağrı Merkezi Hizmetleri' de %107.9 oranında büyüme gösterdi. Müşteri hizmetleri, Kampanya yönetimi, veri tabanı oluşturma ve müşteri memnuniyetini ölçümlemede önemli bir faktör olan çağrı hizmetleri pazarının, araştırma sonuçlarına göre,2003 yılında daha da fazla büyüme göstereceği kaydedildi. Çalışmada şu değerlendirmeler de yer aldı, hizmet pazarında önemli bir yer tutan, internet erişim hizmetleri %16,6 oranında bir küçülme gerçekleşti. Servis sağlayıcıların arasında gerçekleşen şirket satın almaları sonrasında, pazarda holding destekli servis sağlayıcılar önemli oyuncular haline geldi. Bu araştırma sonucuna göre; internet erişim hizmetlerinin önemli bir gelir kaynağı olmaktan çıktığı, 'içerik sağlama' ve 'e-ticaret' platformu olmanın değerinin gittikçe artığı şeklinde değerlendirildi. İlk 500 Bilişim Şirketi ve Türkiye Bilişim Pazarı Araştırmasında iki ana kategoride İncelenen 'Telekom Donanımı' pazarı 2002 yılında 1.1 milyar dolara ulaştı. Telekom son kullanıcı pazarı %42.7 büyüme gösterirken, Telekom ağ donanımı pazarı %48.8 oranında küçüldü. Türk Bilişim Sektörü'nün yapısını ortaya koyan ve ciro araştırmaları ile pazarın büyüklüğünü belirleyen ilk ve tek araştırma olma Özelliğini taşıyan Bilişim 500, aynı zamanda Pazar dinamiklerini de belirliyor